شروط الاسترجاع

• يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع جميع مرفقاتها وتغليفها الأصلي.
• يرجى تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع عند طلب الاسترجاع.

شروط الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
• المنتجات المعيبة أو التي وصلت تالفة يمكن استبدالها دون أي تكلفة إضافية.
• في حالة تغيير الرأي أو شراء منتج خاطئ، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية (إن وجدت).

الاستثناءات:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها واستخدامها مثل الأدوات الصحية أو المنتجات القابلة للاستهلاك (ما لم يكن بها عيب تصنيع).
• الأجهزة الإلكترونية التي تعرضت للتلف نتيجة الاستخدام غير السليم.

كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

1. تواصل مع خدمة العملاء عبر [رقم الهاتف/البريد الإلكتروني].
2. قم بتعبئة نموذج الاسترجاع/الاستبدال المرفق مع المنتج أو المتاح عبر موقعنا.
3. سنقوم بتوجيهك لعملية الشحن وإتمام الإجراء في أسرع وقت.

هدفنا رضاكم التام!